よくあるご質問
CHIIAFORに関してよくご質問いただく内容をご紹介しています。
「よくあるご質問」をご参照いただいても解決しない場合はお問い合わせください。
注文に関して
注文前、注文後によくあるご質問
オーダーメイドの商品は何枚から注文できますか？
1枚から承っております。追加注文も1枚から対応可能ですので、詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
見積もり後の注文や支払いはWEB上で完結できますか？
はい、可能です。お見積もり後にご注文からお支払いまでの流れをご案内いたします。まずはお気軽にお見積もりをご依頼ください。
電話での注文はできますか？
恐れ入りますが、お電話でのご注文は承っておりません。公式サイトまたはLINEからお願いいたします。
注文からどのくらいで商品が届きますか？
ユニフォームやポンポンなどオーダー製品は、デザイン・ご注文内容が確定してから製造に入るため、商品によって納期が異なります。
在庫商品については通常1-3営業日程度で発送可能です。詳しくはお問い合わせください。
以前注文した商品を再注文したいのですが？
お問い合わせフォーム、もしくは公式LINEより再注文いただけます。
過去に注文した商品に加工を追加できますか？
申し訳ございません。ご注文確定後の加工追加や変更は承っておりません。
注文後にサイズや数量を変更できますか？
恐れ入りますが、注文確定後のサイズや数量変更はできません。
届いた商品に不良があった場合は？
不良が確認された場合は返品・交換を承ります。状態確認のために写真をお送りいただく場合がございます。
不良品の交換にかかる送料は当社が負担いたしますが、お客様のご都合（サイズ・数量間違い等）の場合は送料をご負担いただきます。
商品到着後に返品・交換はできますか？
当社の不備による不良の場合は返品交換可能です。お客様都合での返品交換は承っておりませんが、シューズなど既製品についてはサイズ交換が可能な場合がございます。詳細はお問い合わせください。
商品に関して
商品に関するよくあるご質問
ユニフォームの上下片方だけ注文できますか？
はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
ユニフォームの価格には加工代も含まれますか？
はい、加工代込みの価格となっております。
ユニフォームの試着は可能ですか？
無料でサンプルをお貸し出ししております。発送時の送料は弊社負担、返送時のみお客様負担をお願いしております。
短納期で作れるユニフォームはありますか？
時期や内容によってご対応できる場合がございます。お気軽にご相談ください。
カタログやWEBに載っていない商品も依頼できますか？
弊社で取り扱い可能なアイテムであれば対応できます。まずはお問い合わせください。
SNSやネットで見たユニフォームと同じものは作れますか？
デザインや型によっては対応できない場合もございます。詳細はお問い合わせください。
ポンポンはセット販売ですか？
1個からご注文いただけます。
デザインに関して
オーダー商品のデザインでよくあるご質問
デザイン依頼後、どれくらいで案がもらえますか？
通常1～3営業日程度でご案内しております。時期によって変動する場合がございますので、お急ぎの場合はご相談ください。
キャラクターやアニメのデザインを入れられますか？
著作権の関係で対応できません。権利者から正式な許可を得ている場合のみ承ることが可能です。
「こんなデザインにしたい」という画像はどう送ればいいですか？
お問い合わせフォームに添付機能がございます。お気軽にお送りください。
お支払いに関して
お支払いに関するよくあるご質問
デザイン作成料金はいくらですか？
3パターンまで無料で作成いたします。それ以上の場合は別途ご案内いたします。
プリントの版代は必要ですか？
別途版代はいただいておりません。加工代に含まれた価格設定となっております。
送料はいくらですか？
一律980円（税込）。ご注文金額が税込10,000円以上で送料無料となります。
沖縄・北海道・離島は追加送料がかかる場合がございます。
支払い方法は？
クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます。
見積書・請求書・領収書は発行できますか？
はい、可能です。ご注文時にお申し付けください。
銀行振込で注文者と振込名義が違っても大丈夫ですか？
はい。事前にご連絡いただければ問題ございません。
その他
その他のよくあるご質問
カタログはありますか？
WEBカタログをご用意しております。紙カタログも請求可能ですのでお問い合わせください。
実店舗はありますか？
神奈川県横浜市にショールームがございます。ただし全商品が揃っているわけではないため、ご来店前に必ずご連絡ください。